如果客户咨询的产品已经断货(outofstock)，售前客户服务人员需要告知客户会及时向客户发送到货提示，同时还可以向...
在客户访问产品还没有下单时，售前客户服务人员可以用礼貌、婉转的方法表示库存不多，以此来催促客户尽快下单...
在可以顺利发货的情形下，客户了解了产品特征、价钱、物流、关税等情形之后，往往会要求提供样品。在无法提供...
如果由于物流风险，卖家无法向客户所在的进口地发货，售前客户服务人员一定要向客户致歉，并说明如果客户愿意...
境外客户在下单之前以及付款之前遇到一些麻烦或问题时，客户服务人员要在短时间内解决客户的问题，增强客户付...
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李小姐
