跨境电商售前客服针对索要样品的回复

在可以顺利发货的情形下，客户了解了产品特征、价钱、物流、关税等情形之后，往往会要求提供样品。在无法提供样品的时候，售前客户服务人员需要礼貌地向客户说明情形，也可以建议客户先购置单件商品试用。

Sample

Dearbuyer，

Thankyouforyourinquiry.

Regardingyourrequest，Iamverysorrytoinformyouthatwearenotabletoofferfreeourproductswerecommendorderingjustoneunitoftheproduct（thepricemaybealittlebithigherthanbulkpurchase）.Otherwise，voucanorderthefullquantity.Wecanassurethequalityofeverypieceofourproductiscarefullyexaminedbyourworkingstaff.Webelievetrustworthinessisthekeytoasuccessfulbusiness.

Ifyouhaveanyfurtherquestions，pleasefeelfreetocontactme.

Bestregards.

（Yourname）

参考译文：

亲爱的客户：

非常感激您光顾本店，我很幸运为您服务。

关于您提出的提供样品的要求，我很遗憾地通知您，本店不提供免费的样品。如果您对我们的商品不够放心，需要一个样品验证，那么我建议您首先购置我们的一个单件商品（单件购置的价钱也许会略高于大批购置的价钱）。当然，我们更希望您直接购置所需数量的商品，我们会对我们店铺的每一件商品进行检查，以提供质量保证，因为我们相信诚信是做生意的基石。

如果您有任何其他问题，欢迎随时联系。

谨致以最真诚的问候！

（你的名字）