跨境电商如何解决中差评问题
对于因为质量问题而发生的中差评,就不需要过多的解释了,因为商品涌现瑕疵是既定的事实。这时卖家所要做的是...
对于因为质量问题而发生的中差评,就不需要过多的解释了,因为商品涌现瑕疵是既定的事实。这时卖家所要做的是...
关税问题也是客户在购物时必然会关注的。在下面例子里,客户服务人员就客户所担忧的税费问题给予了耐心、过细...
当客户购置多件商品时,客户服务人员可以在邮件中告知客户关于修改价钱以及合并支付的操作。例如: Sample Dearb...
售前客户服务人员与客户的对话内容大部分是环绕商品本身进行的,所以在交流沟通的流程中,客户很可能会问及关...
【案例】 青岛某公司的假发商品远销非洲、美洲等地域。2015年4月,该公司的大多数邮件中都有“黑色”的词语涌现...