跨境电商售前关于运费的客户服务
当客户一次性购置多件商品时,可能会提出合并运费的要求。这个时候,客户服务人员可以通过修改并发送发货单(...
当客户一次性购置多件商品时,可能会提出合并运费的要求。这个时候,客户服务人员可以通过修改并发送发货单(...
1.掌握客户静默式下单的心理 很多时候,跨境电子商务的客户在下单购置之前不大会与卖家进行联系。这就是我们所...
在跨境电子商务中,客户往往不专业或缺少对相关产品的了解。跨境电子商务客户服务人员在帮助客户解决问题的流...
通常情形下,境外一些个人卖家或小企业访问到平台网站,如果对网站的某些商品感兴致,会给客户服务邮箱发送询...