跨境电商买家常见的五种担忧心理及应对策略

1.卖家信誉是否可靠

策略:对于这一担忧，我们可以用交易记录等来对其进行说服。

2.价钱低是不是产品有问题

策略:针对这一担忧，我们要给买家说明产品价钱的由来，为什么会低，低并非质量有问题。

3.同类商品那么多，到底该选哪一个

策略:可尽量地以地区优点（如:快递廉价）、服务优点说服买家。

4.交易是否安全

策略:详细介绍安全交易的方方面面来消除买家的顾虑。

5.收不到货怎么办？货不对版怎么办？货物破坏怎么办？退货邮费怎么办？买家迟迟不付款，迟疑

策略:可以以服务、消费者保障服务等进行保证，给予买家信念。