速卖通售后服务操作

1.订单留言处置

在速卖通卖家端页面，卖家可以通过两种方法浏览订单留言。

（1）单击页面主菜单中的“交易”一栏，然后单击“未读留言”链接，涌现未读留言页面。

（2）单击页面主菜单中的“资讯中心”一栏，然后单击“订单留言”链接。

在订单留言列表上方，可以单击“标志为”和“打标签”右侧的下拉按钮，对订单留言进行标志或者打上不同色彩的标签，便利分类和查找。

2。站内信留言处置

在资讯中心页面左侧单击“站内信”链接。卖家可以依照订单留言中的操作方法对站内信进行标志、打标签，然后对站内信进行筛选。或者在搜索框中输入相关信息，单击“搜索”按钮进行搜索。

3.纠纷处置

纠纷大致可以分为未收到货的纠纷和已收到货的纠纷两类。