跨境头条
1.非货运表现 为了更好地帮助广大卖家控制交易损失,eBay平台针对卖家过去8周的非货运问题交易,如...
1.非货运表现
为了更好地帮助广大卖家控制交易损失,eBay平台针对卖家过去8周的非货运问题交易,如中差评、物品与描写不符导致DSR低分、物品与描写不符导致纠纷、物品与描写不符导致退货、卖家取消交易等问题,为卖家设定了以预防为目标的阶段性指标来控制卖家的问题交易率。非货运表现状况说明如下。
正常:指账户的非货运表现符合标准值。
超标:指非货运表现已高于标准值,但暂时未对该账号发生影响。
警告:指目前账号因非货运表现高于标准值受到警告,若未及时改良,该账号将会受到限制,包含额度限制甚至账号冻结。
限制:指目前账号因非货运表现高于标准值受到一定的限制。
2.货运表现
物流的时效性对于跨境电子商务至关重要。为了帮助卖家及时追踪和控制货运表现,eBay平台会统计卖家近期关于物品未收到导致的纠纷,以及运送时间导致的DSR低分等情形评估当前账号的货运表现状况。货运表现状况说明如下。
正常:指账户的货运表现符合标准值。
超标:指货运表现已高于标准值,但暂时未对该账号发生影响。
警告:指目前账号因货运表现高于标准值受到警告,若未及时改良,该账号将会受到限制,包含买卖限制甚至账号冻结。
限制:指目前账号因货运表现高于标准值受到一定的限制。
3.待处置问题刊登
为了确保eBay交易平台的安全性,所有不符合eBay政策或可能导致不良客户体验的物品都将被即时自动删除。在此物品删除政策的前提下,eBay特殊为卖家提供了“待处置问题刊登”报告,提早提醒卖家需要在这一星期内处置的问题刊登的情形,帮助卖家更快捷地删除问题刊登的商品,保持卖家的账户表现。卖家可以依照页面指引,在显示的到期时间前,下线报告中的问题刊登的商品。若卖家没能按要求在期限到达前妥当处置问题刊登,则可能导致刊登的该商品被移除,甚至账户的刊登额度被下降。
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