跨境电商B2C的高级会谈技巧：掌握最佳会谈时间

与B2B会谈略有不同，B2C是零售，针对的是更多的个性买家。这些顾客买的量通常不大，有时频率较高，但是一般下单较急，喜欢有现货，希望付完款，就能拿到货。他们首先思考的是采购和支付安全，并且讨厌找不到好的卖家或产品，或卖家回复慢，甚至不回复。

最新数据显示，全球社交网络的用户数已突破20亿，在人们的生计中，每个社交媒体都扮演着不同的角色，所以它们出场的时间顺序自然也有所不同。另外全球每个地域每个时区，人们活跃的时间段也不一样。对于B2B卖家或是B2C卖家来说，发表内容的目标就是为了吸引这些来自不同平台的受众。

一套有效的外贸社交营销系统，应当集跨境电商B2B、跨境电商B2C、网络社交营销于一身，协同实现三大平台协同运行。在此基础上，精确把握每个平台的最佳发表时间，是推进内容影响力和受众参与度的关键性因素。

以下是Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Instagram、Google+跨境电商社交营销活跃时间表。

1.Facebook

最佳活跃时间段：

13:00：最多分享。

15:00：最多浏览及点赞。

09:00~19:00：在Fanpage获得用户反馈。

最佳活跃日：

周四、周五的用户参与比例比其他天多3.5%。

2.Twitter

最佳活跃时间段：

12:00，13:00，18:00（时区依据目的市场变动）：最多浏览。

17:00：最多分享。

最佳活跃日：

周三、周六、周日为活跃日，能够获得更高的用户参与和点击。

此外，调查显示，Twitter用户大多习惯在路上、学习和工作中应用Twitter，并且周末发表内容的用户参与度比在工作日发表的高17%。

3.LinkedIn

最佳活跃时间段：

凌晨，午间及傍晚时间为最佳发表时间（周二上午10:00~11:00为黄金时间）。

最佳活跃日：

周二、周三、周四为活跃日。

留意：领英对于B2B的伙伴们而言是非常重要的社交媒体，并且领英的用户群体也主要是B2B企业，因此，若在工作日时发表，得到较高用户的参与也是不足为奇的。

4.Pinterest

最佳活跃时间段：

20:00~23:00（时区依据目的市场变动）：适合发表时间规模。

21:00：用户活跃高峰期。

最佳活跃日：

周六为活跃日。

留意：各大时尚品牌及各零售店，发表的最佳时间为周五15:00。

5.Instagram

最佳活跃时间段：

15:00~16:00（时区依据目的市场变动）：最多浏览分享。

最佳活跃日：

一周7天几乎都是活跃日，就变化曲线而言，周一最为活跃，周日相对较弱。

6.Google+

最佳活跃时间段：

09:00~11:00：最多浏览分享，特殊是周三9:00。

最佳活跃日：

周一至周五为活跃日，周三最为活跃。

在这些时段有针对性地对目标客户群进行推销和会谈，必定会事半功倍，更容易成交。