跨境电商会谈要提前思考的问题

跨境电商会谈，提前思考如下一些问题：

（1）我对客户的了解全面吗？我的前期预备工作还有什么遗漏吗？

（2）会晤后如何寒暗和开局？

（3）客户要点提那些问题？我们应如何答复这些问题？

（4）我们是否有足够的论据和信息来支撑己方的观点和要求？如果没有，应增长那些信息？

（5）会谈可能会遇到那些困难和僵局？应如何化解？

（6）对方主谈者的会谈作风是什么样的？他有什么喜好？如何应对？

（7）如果对方不赞成我们的第一计划，有其他几种备选或替代计划？

在思考以上问题后，就可认为会谈制定大致的过程安排。会谈的过程进度是依据会谈内容的具体事项有针对性地安排，重要的议题留出充足的讨论时间，较小的议题可以迅速约定通过。还需思考各个议题的顺序，总体上要把握紧凑和有序的原则。

在拟定过程时，要留意以下几项原则：

（1）拟定时间表时，依据议题的重要性有着重地预留相应的推敲时间。

（2）尽量在过程上施展主导权，这样会谈的节奏和导向就在我方的控制中，也可恰当思考客户的要求和提议。

（3）一般依照时间先后顺序，或者是先易后难的次序。

在制定会谈计划时，还有一件很重要的事，就是明确自己在会谈中的底线。这样你才知道，什么时候应停止会谈，什么时候可以说“是”，什么时候可以说“不”，什么时候态度可以强硬，什么时候可以终止会谈。这也就是说，如果达到这个底线，必需明白自己该怎么办。此外，应当思考在没有得到预期的结果时，将会产生什么事情，最好的选择是什么。