亚马逊客户服务绩效之订单缺点率和负面反馈 1.订单缺点率(ODR) 客户服务绩效主要针对订单缺点率(OrderDefectiveRate,ODR)进行考察。依据亚马逊规定,卖家需要在给定... 李小姐 2024年01月19日 3437