跨境电商职位分析法：文献分析法&视察法

文献分析法

文献分析法主要指搜集、辨别、整理现存的与工作相关的文献材料，并通过对文献进行研究，获得职位信息，对职位进行系统性分析的办法。文献分析法是一项经济且有效的信息收集办法，一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。

信息来自包含内部信息和外部信息：

（1）内部信息包含《员工手册》《公司管理制度》《职位职责说明》《绩效评价》《会议记录》《作业过程说明》《ISO质量文件》《分权手册》《工作环境描写》《员工生产记录》《工作计划》《设备资料应用与管理制度》《作业指点书》等。

（2）外部信息主要指其他企业职位分析的结果，这些材料可认为本企业的职位分析提供参照。为了保证所收集到的信息有较强的实用性，在收集信息的时候应当留意两点：第一，目的企业应当与本企业在性质上或者行业上具有较高的相似性；第二，目的职位应当与本企业典范职位有较高的相似性。

通过对这些名贵的原始材料的分析，可以对职位进行初步评断，并为后续工作的深刻打下良好的信息基础。但因无法验证原始材料的真伪，可能会让错误过剩的信息影响职位分析的结果。

视察法

视察法是指职位分析人员在工作现场进行视察、交流、记录，直吸收集配位信息的办法。视察法实用于工作内容对比重复稳定的工作，多运用在体力劳动职位分析，聚焦在容易直接视察到的因素，比如体力要求、工作环境多方面。视察法主要有直接视察法、自我视察法，通常和访谈法结合应用，在直接视察记录的基础上由员工进行后续补充，保证信息的完全性。

职位分析人员能够对比直接和深刻地了解聘位要素，视察的材料对比真实，实用于工作内容主要由身体活动来完成的工作。相对来说，该办法不用于脑力劳动对比多的职位，不便于视察分析。视察法对于部分员工来说可能会难以接收，尤其是重视个人隐私的员工。