跨境电商职位分析法：访谈法

访谈法是职位分析人员与职位相关人员包含任职者或上级领导等人员，进行沟通交流，从而获得职位相关信息的办法。访谈法是职位分析办法中运用最普遍、最成熟、最有效的职位分析办法，能够实用于各层、各类职位的分析，且是对中高层管理职位进行深度职位分析效果最好的办法。主要有以下三种形式。

（1）对每个员工差异进行个别访谈；

（2）对所从事这个职位的员工进行集体访谈；

（3）对这个职位的上级主管进行访谈，或对行业中相关专家进行咨询。

这三种办法可以结合应用，先与个别员工访谈，再集体访谈或与其上级主管进行访谈。分析访谈法是一项系统性的、技术性的工作，应当在访谈预备阶段对访谈者进行系统的职位分析理论与技术培训，可以帮助访谈者进行更有效合理的访谈分析。

访谈法实用规模普遍，实用各种职位，并且是面对面的沟通交流，可以让员工更好地懂得问题，并进行了解的答复。企业借机可以和员工进行交流，改良人力资源部门和员工之间的关系，让任职者了解聘位分析的作用。但员工可能会以为职位分析是变相的绩效评估，会有意无意地夸大职位的重要性，有可能会把某些不属于他的信息或工作职责写上去。除此之外，访谈法需要占用的时间对比长，工作量对比大，在实际执行流程当中可以和问卷法结合应用。