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跨境头条

在OZON平台,订单取消率是衡量卖家服务质量和店铺运营健康的关键指标之一。为了更好地懂得OZON订单...

解读OZON订单取消率盘算标准

港勤集团港勤集团 2023年12月27日 Ozon订单取消率计算标准

在OZON平台,订单取消率是衡量卖家服务质量和店铺运营健康的关键指标之一。为了更好地懂得OZON订单取消率的盘算标准,本文将深度解读realFBSExpress模式和其他模式下的盘算细则,以及在盘算中排除的情形,旨在为卖家提供更全面、精确的信息,帮助其有效管理订单取消率。

解读OZON订单取消率盘算标准

OZON订单取消率盘算标准概述:

OZON平台在盘算订单取消率时,依据所处的模式进行不同的思考,主要分为realFBSExpress模式和其他模式。

1.realFBSExpress模式盘算标准。

在realFBSExpress模式下,订单取消率盘算包含以下指标:

超时发货平台主动取消订单

买家拒绝期待取消订单

第三方物流商原因导致没有运送

应买方要求由卖家主动取消的订单

买方拒绝收货或派送地址错误导致无法交付的订单

在盘算时,如果订单被OZON平台技术问题导致取消,平台将排除这些情形在盘算之外。

2.realFBSExpress模式之外的所有模式盘算标准。

对于除realFBSExpress模式之外的所有模式,订单取消率盘算包含以下指标:

超时发货平台主动取消订单

第三方物流商原因导致没有运送

应买方要求由卖家主动取消的订单

在盘算时,平台将排除以下情形:

买家由于货物质量问题或色彩拍错原因导致取消的订单

OZON平台技术问题导致订单被取消

为卖家保障的关键因素

深刻了解OZON订单取消率的盘算标准,有助于卖家更好地懂得自身店铺在平台上的表现,并采取相应策略进行管理。通过确保订单取消率在可控规模内,卖家能够提高店铺在OZON平台上的信用度,获得更多的曝光和订单。同时,平台在盘算订单取消率时思考了各种因素,保障了卖家在特定情形下的权益,确保公平公正的评估方法。

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