市场营销的定义

市场营销是一门新兴的学科，其概念发生仅百年历史。在不同时代，不同专家或组织给出的营销定义并不一致，甚风班皑泵八至大相径庭。

什么是营销

美国营销协会（AmericanMarketingAssociation，AMA）从管理角度给定的营销定义是营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播和传递顾客价值，管理顾客关系的一系列流程。

科特勒给出的市场营销定义是:企业为从顾客处获得利益回报，而为顾客创造价值，并与之建立稳定关系的流程。广义的市场营销是一种通过创造和与他人交换价值实现个人和组织的需要和欲望的社会及其管理流程。在狭义的商业环境中，市场营销涉及与顾客建立价值导向的交换关系。主要讨论跨境电商领域的营销，如无特殊说明，应懂得为科特勒定义的狭义的市场营销，即的营销哲学是“价值导向”，营销目的是与顾客建立交换关系。无论是短期还是长期、直接或间接的活动，最终目的是与顾客建立交换关系。