跨境电商电话交流的伏笔

1、为下个电话留下伏笔。

为下次交流留下伏笔这个技巧也非常重要，前文说过要高效的电话交流，短时间内打电话不要超过3个，频繁地给客户打电话，客户很容易焦躁。所以你在第一个电话快停止时，应当留下伏笔，就是为给客户打第二个电话找个理由。比如说，当所有的问题都交流好以后，可以跟客户说，你们最近开发了一些新的样品，价钱和市场非常不错，你先发个邮件给他看看，在他收到邮件后，你会打电话给他详细介绍一下。当然还有其他更好的理由，大家居心找一下，有了这样的伏笔，你再打下一个电话的时候，就变得顺理成章。

2、用WhatsApp交流。

现在是移动互联网时代，如果能在跟客户邮件交流的时候，加上客户的WhatsApp，跟客户交流的效率会非常高。

一笔订单从询盘到最后成交，里面的环节非常多，外销员要阅历和承担的事情也很多，但是高效交流永远是订单成交的基础，无论是邮件交流还是电话交流，你的核心目标是要真实地了解客户的要求，解决客户的问题，并且说了解你的优点和客户的利益点。