跨境电商B2B询盘的类型

询盘的回复。询盘的初次回复称为询盘首回复。询盘磋商犹如客户和业务员之间的一场博弈，可以用棋局来形容，业务员如果能够很好地分析客户的心理，对于客户每封邮件、每句话都能够字斟句酌，那么取得最终胜利的可能性就对比大。虽然客户的要求、性情、年纪、背景都有分别，所发过来的询盘内容也会有所分别，但是对于同一款产品询盘的首回复却有共同的规律可循。要做好询盘首回复，就要基于共性分析个性。

跨境电商B2B首个询盘可以分为两种类型:简单型询盘和繁琐型询盘。

1.简单型询盘

在简单型询盘中，客户一般直接提出对产品感兴致，要求报价，并没有透露过多的内容。这种询盘的典范特征通常是只有很简单的一两句话。这种询盘是很常见的。例如，Iaminterestedinyourproduct.Couldyoupleasequote.又如，Iwouldliketobuyxxx.Couldyougivemetheprice？

2.繁琐型询盘

繁琐型询盘包括的信息量对比大。实际上，客户的第一次询盘是千变万化的，不同的产品要求、客户背景、要求产品的紧迫水平都会造成询盘并非只是要求报价这么简单，而是包括着更丰富的信息，需要业务员分析客户的背景、询盘的目标，然后逐点有针对性地进行专业回复。