跨境物流成本控制程序

跨境电商企业要控制物流成本，要依照以下程序来逐步实现。

1.首先了解服务的对象。他们有何要求？如何能以较高的服务程度达到客户的满意？这个很关键，很多时候企业往往会因为下降成本而下降对客户的服务程度，结果成本下降了，企业的销售也下降了，反而导致企业整体成本的上升以至竞争力的消逝。因此我们务必首先明白顾客服务要求，这些要求和标准是不允许有所下降的。跨境电商企业面向的客户一般是海外客户，要通过充分的市场调研了解当地市场情形和客户的要求。

2.要了解物流成本的组成。跨境企业的物流成本一般包含仓储成本、运输成本、信息成本、管理成本，各项成本一定要细化。如仓储成本:一切和仓储活动相关的成本，包含订单成本、货物利息、货物折旧损耗、进货成本、人库成本、拣货成本、配货成本、流通加工成本、搬运成本、仓库各类设施设备折旧、各类人工成本等。运输成本:相关单位运输成本、本单位车辆应用各项成本（保险费、年审费、油费、路桥费、折旧费、维修费、人工费等）、第三方物流平台的服务费用等。信息成本:系统开发摊销费、系统维护费、系统相关设施设备折旧费。管理成本:各类管理人员的人工费用。

3.了解业务的分布区域以及当前的服务、成本等。货源在哪里？客户在哪里？仓库在哪里？现在是如何服务的？现在的服务情形如何？现在的成本如何？现在的运输方法如何？需要详细了解每一块的情形。了解你的客户在哪里？他们的要求有那些？要求量如何？客户要求的货源在哪里？对不同的运输方法成本进行对比与分析，对不同的承运商服务、成本进行对比与分析。

4.思考依照现在的客户布局，安排最佳的货物流向，分析不同组合的成本与服务情形，明确仓库布局，明确仓库的服务客户，明确商品的流向，明确经济的库存分布，明确最佳的运输方法，明确最佳承运商。

5.将第四步细化成企业的业务过程与操作规范，同时制定各类监控、分析报表。不断分析客户的要求，安排最佳的库存分布；不断分析成本的变化；不断考察各类承运商的服务程度、成本；做好各类费用的审核。

物流成本的下降是一个不断连续的流程，首先明白要做什么，然后知道会发生那些费用，之后了解现状，再设计最佳的实现模式，最后增强监控，不断地完美优化。