2023-04-07

wish延时发货怎么申诉?

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一般情形下,wish平台的卖家会碰到各种各样的问题,如商品质量问题、物流发货问题等,那么wish延时发货怎么申诉呢?下面会进行详细介绍。

wish延时发货怎么申诉?

wish延时发货的罚款规定具体如下:

1、如果卖家的产品价钱低于100美元,同时订单发生后168小时内仍然没有发货,卖家就会被罚款,罚金一般是订单金额的20%或1美元。

2、如果产品价钱高于100美元,同时订单发生后336小时内没有发货的,一般也是以订单金额的20%或1美元进行罚款。需要注意的是,如果卖家更改了物流信息,罚款也不会撤销。

wish延时发货申诉方法如下:

1、如果卖家是由于不可抗力导致延时发货,可以通过“物流跟踪申诉”进行申诉,可以在后台订单历史记录的“货款状况”栏进行申诉。

2、卖家提交申诉后,可以在账户的申诉栏中查看申诉状况,如果卖家提交的事延时发货申诉,还可以在“物流跟踪申诉”页面查看更新的信息。

卖家在申诉时需要避免把问题往自己身上揽,一般可以将问题转移给供货商或快递,这样可以让平台更好地处置申诉。但卖家也不能一点义务都不担,需要把握好度。

此外卖家需要注意申诉的更佳机会越快越好,如果申诉时间超过48小时,恢复时间会延伸,还有很多卖家申诉时套用了申诉模板,一般会显得卖家没有诚意,因此建议卖家依据实际情形组织语言进行申诉,更容易申诉成功。卖家在申诉中需要抓住要点,不要废话连篇,只要申诉对比合理,平台一般都可以接收。

上述内容已经对wish延时发货申诉进行了详细介绍,如果是由于恶意差评导致的延迟发货率高,卖家要发送详细申述信到平台,同时附带证据证明延迟发货率高是由于恶意评论导致的,此时账号一般会在15分钟后解封。

(本文内容依据网络材料整理,出于传递更多信息之目标,不代表港勤跨境赞成其观点和立场)

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jumia开新店过程
09月28日 196
jumia开新店过程

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