跨境电商人员甄选办法与技术：心理测验

人员甄选是运用各种评价办法和手段，测量和评价候选人的任职资历和他所掌握的与工作相关的知识、技巧等易于视察的要素，还包含个人的个性特点、行为动机和个人价值观等潜在要素。

心理测验（MentalTest）是依据一定的法则和心理学原理，应用一定的探作流程给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。心理测验是心理测量的工具，心理测量在心理咨询中能帮助当事人了解自己的情绪、行为模式和人格特征。心理测验是依据心理学原理、设计流程，对心理因素进行测量。心理测验一般测量对比有代表性的问题，类似心理测验问卷，不同之处是心理测验要求被试者以最好的状况完成测验，而问卷则只要求被试者平凡施展就行。一个适用的心理测验必需要具备信度和效度。

心理测试很多，但测试的结果仅供参考。心理测试不是心理健康的唯一标准，心理测试细节应由专家再分析，因为心理测试是以心理健康社会惯例楼式为标准测试。心理测试的常模标准是动态的，比如国外的测试常模和划夫的测试常模不一定符合当代社会的广泛现象；另一方面，当事人在心理测试的时候是一种心态，测试以后可能又是一种心态；还有心理测试题是否适当、是否有暗示性、当事人对心理测试的态度、测试答案怎么分析等都是影响心理测试的因素，心理测试在专业领域叫心理测量，网络上的心理测试多是娱乐游戏性质。

常见的心理测验有以下几种：

（1）才能测验：包含智力测验和特别才能测验。前者主要测量人的智力程度，后者多用于升学、职业指点服务（如绘画、音乐、手工技巧、文书能力、空间知觉才能等）。

（2）人格测验：主要测量人的性情、气质、兴致、态度等个性特点和各种病理个性特点，常见的人格测验有明尼苏达多项人格调查（MMPI）、艾森克人格问卷（EPO）、卡特尔16种人格因素问卷（16PF）、Myers-BriggsTypeIndicator（MBTI）、加利福尼亚心理学调查表（CPI）等。

（3）记忆测验：包含短时间记忆测验和长时间记忆测验，主要用于外伤引起的记忆伤害和老年人记忆减退，常见的有韦氏记忆测验。

（4）适应行为评定：评估人们的社会适应技巧，包含智慧、情感、动机、社交、运动等因素。

（5）职业咨询测验：是近年来发展快速的心理测验，由于许多年青人希望在未来竞争中既能施展自己的潜能、气质，又能适应自己的兴致、喜好，因此在择业前往往求助心理学家，如霍兰德职业兴致测试。