跨境电商投诉常见词汇表达

在跨境电商中，看待投诉，卖主应当采取谨慎的态度。吸收到投诉信或者相关投诉信息后，首先应调查核实情形是否属实，然后再依据实际情形做出相应的回答。切不可在事实不清的情形下，断然否定对方的投诉，更不可对其投诉内容采取轻视、无礼的态度。如果经调查确认投诉内容是与事实相符的，那就应礼貌地回答并承认错误，并表示会尽快采取改正办法。回复以简洁为宜，澄清事实并说明处置方法即可。下面将介绍有关投诉方面的常用英语词汇。

（1）noteworthy值得留意的；显着的

例：Anoteworthyproblemofthislibraryisthatthesewidgetsdonothaveclientcapabilities.此库的一个显着问题是这些小部件没有客户端功能。

（2）evaluation评价，评估

例：Therefore，thecriticalevaluationneedisoneofmeasurement，andthisshouldbetheprimarygoalofthetesterinthisphase.因此，关键的评估要求是其中的一个测量结果，并且这应当是此阶段测试人员主要的目的。

（3）comment评论

例：Doyouhaveanycomment？你对此有何评论？

（4）evidence证据

例：Letmeadducemoreevidence.让我举出更多的证据。

（5）review回顾；写评论

例：Youregularlyneedtoreviewinformationaboutprojectsandtheirassociatedcosts.您经常需要检查项目和它们相关的成本的信息。