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跨境头条

Facebook、Twitter、Pinterest等社交平台为企业开展营销推广拓宽了渠道,这些平台能够让企业宣传自己品牌...

跨境电商开展社交媒体营销应规避的误区

Facebook、Twitter、Pinterest等社交平台为企业开展营销推广拓宽了渠道,这些平台能够让企业宣传自己品牌的理念与价值,从而提高商品和服务的认知度及影响力。但是,在实际操作中,一些企业往往无法达到预期的营销效果,这是因为它们在社交媒体营销中走入了一些误区。

跨境电商开展社交媒体营销应规避的误区

1.缺少完全的营销策略

如果一个公司在开展社交媒体营销的时候没有一个完全的营销策略,那么这个营销活动也无法对外传递有效的信息,且它与客户之间无法形成持续的、有效的交流。因此,企业开展社交媒体营销必需形成自己的特色,计划一个可衡量的目的,制订一个社交媒体运行的规则,明确一个定期发表信息的时间表。如果缺乏这些,企业在社交媒体上做的营销推广只是在盲目地发表信息,并且在消费自己的品牌价值。一个清晰、有效的社交媒体营销策略的价值就在于使发表的内容吸引客户的关注并发生黏性。

2.在多个社交媒体上创立账号

对于社交媒体营销来说,虽然在多个平台上坚持活跃很重要,但对于刚刚起步的企业,尤其是一些小企业来说,拓展业务之前,在一个社交媒体平台上集中精神进行推广营销往往更容易操作,也更容易收到效果。而如果操之过急,在Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube等几乎各个社交平台都创立账号,并进行猖狂无序的信息轰炸,只会让自己陷入困境。等到账号太多导致无力管理而最终不得不放弃时,自己会感到更加糟糕,无益于品牌的传播。

3.买粉

数量不能成就质量。企业开展社交媒体营销的要点是与客户建立信赖关系,而不应当只是将要点放在粉丝数量上。成千上万的粉丝数量需要企业消费更多的时间和精神来维护。买粉很容易引起大众的反感,一旦企业的买粉行为被企业的真实粉丝发觉,很容易导致真实粉丝的逃离,从而对企业的信用度造成消极影响。

4.与粉丝没有互动

企业的积极回应将会使社交媒体上的粉丝非常开心,因为粉丝希望他们是在和一个有情感的人,而不是一个冷冰冰的机器在交流。企业针对一些热门积极做出回应,不仅能够帮助企业与客户建立亲密的关系,还可以让企业在客户心中留下一个亲热、智慧的印象。

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