eBay邮件营销之邮件标题优化

eBay店铺具有一套邮件营销功能，卖家借助电子邮件营销可以帮助自己建立品牌知名度，与客户建立长期有效的联系，让买家在购置商品很久之后还能记得店铺。

卖家向买家发送促销邮件，告知买家店铺有那些促销活动，并附带展现现有商品和新商品。当然，邮件中也不能仅仅是广告，可以用叙事的方法向买家讲述品牌故事，让品牌显得更人性化，这样，买家更愿意了解你的商品。如果邮件的标题毫无吸引力，内容空洞，充斥着令人眼花纷乱的商品广告及促销信息，必定会引起买家的反感。因此，要想实现邮件营销的效果，应当在邮件的标题和内容上下工夫。

做好邮件标题优化

在电子邮件（EmailDirectMarketing，EDM）营销中，邮件的标题是吸引买家眼光的首要因素，进行邮件营销尤其需要创立一个引人注视的标题。卖家可以从标题选词和标题格式两个方面来对邮件的标题进行优化。

（1）标题选词

EDM营销在标题的选词上，需要避免以下两个误区。

误区一：应用“RE：”“FW：”标识。

有些卖家为了向买家营造一种双方已经联系过的假象，会在邮件标题的开头加上“RE：”“FW：”这样的标识。其实，这样做收到的往往是负面效果。以生疏人冒充熟人，在多数情形下受到的是冷遇，邮件的点击率不会像预想的那样会进一步，反而会下降。因此，对于不熟习的买家，邮件的标题中最好不要应用“RE：”“FW：”，以免引起客户的反感。

误区二：应用“引导性”很强的词语。

所谓“引导性”很强的词语，是指“100％free”（100％免费）、“highquality”（高品质）、“lastchance”（最后一次机遇）之类已经被用滥的词。这些词已经在很多广告中被普遍应用，它们已经失去了自身的优点，无法体现出商品的奇特魅力。因此，与其应用一些看起来很有引导性的词，不如应用一些朴素、更能体现自己商品的特色、能将自己商品的优点与他人差别开来的词。

标题在选词时要应用“有效果的词”。

（2）标题格式

邮件标题要具备两个特点：便于记忆和能被搜索。邮件标题应便于记忆，这样买家在需要时可以通过一个或几个关键字进行搜索，能够很便利地找到目的邮件。邮件标题能被搜索，是指邮件标题不要含有太多混乱的格式，以免在客户搜索邮件时影响搜索结果。这些混乱的格式主要有以下表现。

·标题中的单词全体大写，如PROMOTIONALACTIVITIES。

·标题中应用了很多特别符号，如“＄、€、｜、1、＆、！！！”等。

·标题中含有邮件地址，如Doyouneedsilkfromchina？--silk＠hotmail.com。

·标题中含有日期，如BestpriceforiPhone82017-11-02。

·标题太长，超过10个单词。

这些格式通常会给买家搜索邮件造成困难，最好不要在标题中应用。要让自己的邮件标题看起来简洁、直接，标题的长度最好在6～10个单词。