跨境电商买家网上消操心理分析及应采取的相应策略

1.求实心理

策略:在商品描写中要突出产品实惠、耐用等字眼。

2.求新心理

策略:只要稍加劝诱，突出“时髦”、“独特”之类字眼，并在图片处置时尽量坚持鲜艳即可。

3.求美心理

策略:卖化妆品、服装的卖家，要留意文字描写中应写明“包装”、“造型”等字眼。

4.求名心理

该类顾客的消费动机的核心是“显示”和“炫耀”，同时对名牌有一种安全感和信任感。

策略:采取投其所好的策略即可。

5.求廉心理

“少花钱多办事”的顾客心理动机，其核心是“便宜”和“低档”。策略:只要价钱低廉就行。

6.偏好心理

策略:只要了解他们的爱好，在产品文字描写之中可以加一些“值得珍藏”之类的字语。

7.猎奇心理

策略:对于这类顾客，只需要强调商品的新奇奇特，并赞扬他们“有远见”、“识货”。

8.从众心理

策略:可以依据这种心理来描写产品，再加上价钱的优点，很容易聚拢人气，后来者就源源不断。

9.隐秘性心理

有顾客不愿别人知道购置的产品，如某用品之类。策略:可以强调隐秘性。

10.疑虑心理

策略:和顾客强调说明自己确实存在，产品的质量经得起考验。

11.安全心理

买家担忧像食品、卫生用品、电器等的安全性。

策略:给以解说，并且用上“安全”、“环保”等字眼，效果往往对比好。