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跨境头条

基于数据进行产品优化之前,卖家需要明白客户端的购物过程,以便在做数据优化时能有的放矢。在客...

Wish运营优化

李小姐李小姐 2024年01月26日 跨境电商平台wish运营wish优化

基于数据进行产品优化之前,卖家需要明白客户端的购物过程,以便在做数据优化时能有的放矢。在客户端,客户打开App,往往最先点击的是Latest、DealDash、最近访问、类目访问等项目。当客户访问类目时,滑动每一个产品都会发生1次访问数。如果客户点击了产品主图,就会发生主图点击量;而后如果买家有购置欲望,就会点击购置按钮,最后发生支付行为。客户购置行为发生的流程中会促使店铺后台一系列数据,如主图点击量、访问数、购置按钮点击率等产生变化。

Wish运营优化

依据数据分析,产品优化主要基于以下几种情形。

(1)访问数高,购置按钮点击率低,支付转化率低。购置按钮点击率低,说明主图或价钱有问题;支付转化率低说明客户存在购置障碍或以为价钱偏高。卖家可从图片、详情页描写、价钱三方面重新考量。但卖家切不可大批改换图片,产品也不能是仿品,可尝试微降价钱,视察一个星期左右。

(2)访问数高,购置按钮点击率高,支付转化率低。这种情形说明辅图和详情页描写可能存在问题,价钱可能没有竞争力。卖家可以尝试下降售价和运费。

(3)访问数高,购置按钮点击率低,支付转化率高。首先查看辅图、描写是否存在差评。如果这些没有问题,说明主图有问题,建议换主图。

(4)访问数低,购置按钮点击率高,支付转化率低。优先进一步支付转化率,访问数自然就进一步了,办法可参考第二种情形。

(5)访问数低,购置按钮点击率高,支付转化率高。首先排查店铺是否健康,再细心检查标签办法可参考第二种情形。如果要修改标签,切忌不要对标签修改过大,每次最多改1~2个,改完视察一个星期,再做修正。成长期的新品也会出现这种特点,卖家可以先静待视察。

(6)访问数低,购置按钮点击率低,支付转化率低。这种情形说明主图可能存在问题,优先进一步购置按钮点击率,也可以尝试降价,修改标签。如果优化后无效,卖家可以思考下架产品,但至少要在4个月之后下架,且优先优化没有珍藏的产品。

在优化流程中,由于卖家精神有限,可优先选择访问数高的产品,其次是能出单的产品。而卖家在做普通且没有数据产品的优化时,可以尝试批量上传和更新产品,批量修改运费等。

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Wish数据指标分析

2024年01月26日

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