跨境电商售前客服的表达歉意的模板

如果和客户的交流流程历时对比长，遇到周未导致回复不够及时的情形下，售前客户服务人员一定要先表示歉意，因为错过了最佳24小时回复时间，所以可通过主动打折的方法赢取客户。

Sample

Dearbuyer，

Iamsorryforthedelayedresponseduetotheweekend.Yes，wehavethisiteminstock.Andtoshowourapologyforourdelayedresponse，wewillofferyou10%off.PleaseplaceyourorderbeforeFridaytoenjoythisdiscount.Thankyou！

Pleaseletmeknowifyouhaveanyfurtherquestions.Thanks.

Bestregards，

（Yourname）

参考译文：

亲爱的客户：

非常负疚，因为周末耽搁了回复您的资讯。我们有这个产品的库存。为了表示我们对延迟回答的歉意，我们将为您提供九折的折扣。请在星期五之前下单，您就可以享受此折扣了。非常感激！

如果您还有什么问题，请随时问我。谢谢！

祝好！

（你的名字）