跨境电商社会化网络营销的价值

社会化网络营销的价值可归纳为以下几个方面：

（一）企业官方信息源

在新浪微博、微信大众平台等主流SNS网站平台开设的企业官方账号已成为企业官方网站及官方博客之外重要的官方SNS网络信息源，为企业提供了新的发表及传递渠道，而且相对于官方网站和博客，SNS网络的信息传播更为及时，也更容易引起用户注及互动。企业官方SNS账号如果得以合理利用，将会在网络公关、产品发表等方面施展不可估量的作用。事实上，官方SNS账号作为官方信息发表渠道目前已经成为所有企业首要的SNS使用模式。例如，在公司网站上，微信、微博链接已成为不可缺乏的信息。

（二）企业网络品牌延伸

没有SNS账号的企业，就如无法通通过企业名称在搜索引擎中检索到官方网站信息，或者没有自己的企业博客一样显得网络品牌意识淡漠，对企业可信度也将发生一定影响。SNS涌现之后，普及使用速度前所未有有，几乎所有的知名企业都开设了企业官方微博、官方微信大众号等SNS账号，许多中小企业也注册了企业官方SNS账号。

（三）网络营销平台

在SNS与企业商务过程的整合使用中，营销是最有效的使用之一，SNS营销正快速普及。SNS已经成为继B2B网站平台、第三方博客网站、B2C电子商务平台等基于网络可见度的信息发表平台之后最重要的网络推广平台，是基于网络可信度的网络营销模式的基础。

（四）SNS与在线销售的整合使用

社会化网络与在线销售的整合是社会化电子商务的常见形式，如通过微信获得用户关注，进入微店查看商品并直接下单。尽管SNS本身并不是销售平台，但可以通过SNS的信息发表及用户的交流，将用户吸引到微店/微站或其他交易平台完成交易，如戴尔小米等知名企业均通过官方微博吸引了大批的用户。现在很多农家及小企业通过新浪微博进行推广并获得用户的直接订购，或者通过淘宝网店成交的现象已经十分广泛。可见，这种“SNS电子商务”模式为网上商店运营提供了新的推广、交流和服务渠道，使得社会化电子商务模式更加简捷有效。

（五）SNS进一步企业信息网络可见度

利用SNS平台进一步企业信息网络可见度包含两个方面:SNS平台内部和公共搜索引擎。与搜索引擎、博客、B2B平台信息发表、网络广告等进一步企业网络可见度的常用办法类似，通过微博等SNS平台的信息发表功能，企业信息能够在平台内部得以合理展现，并通过社会关系网络的扩大传播，在SNS平台内有效进一步企业网络可见度。同时，部分公共搜索引擎会收录微博信息，通过公共搜索引擎可以继续进一步企业在搜索引擎平台的可见度。