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(1)内容与营销:SNS营销的内容策略及实行 社会化网络营销通常也具有内容营销的一般特征,因而可以参...

社会化网络营销的运营与管理

李小姐李小姐 2024年01月09日 跨境电商社会化网络营销营销管理

(1)内容与营销:SNS营销的内容策略及实行

社会化网络营销的运营与管理

社会化网络营销通常也具有内容营销的一般特征,因而可以参照已经成熟的内容营销的一般规律。社会网络关系的建立和维护需要以不断更新信息为基础,只有内容获得用户的欢迎,能力留住用户并不断获得新的用户。归根结底,社会化网络营销就是利用SNS工具向用户传递有价值的信息。

在社会化网络营销模式下,内容仍然为“王”,只不过内容的表现形式及传播方法有显着分别。SNS的内容通常不再是一个个经过作者发表的网页的形式,也不再依附个人电脑能力访问,而是实用于多种终端的多种形式的信息。同时,好的内容还需要有影响力的人来传播。在这个意义上,SNS营销对内容的要求就更高了。在SNS平台上,获得用户长期关注的基本要求之一是成为活跃用户,要不断提供对用户有价值的信息,这当然不是简单的事情,因此需要制订系统的SNS内容策略,在实行流程中结合当前的热门问题以及用户的反馈信息不断调整和优化内容。

(2)SNS账号运营:信息发表与传播

社会化网络也需要有明白的运营计划和目的,其中信息发表与传播是SNS运营的基础工作。在SNS内容策略的指点下,将各种设计好的内容依照一定的时间进行发表及有效传播,是SNS营销的惯例工作内容。从其他用户角度来看,他们所看到的只是你的信息内容及传播力度,如有多少人参与转播、多少人参与评论、多少人珍藏等外在的表现,至于你的内容策略是如何制订的、内容素材源自何处以及创作的流程,用户也只能通过你发表的信息本身来领会。除此之外,在社会化网络营销活动中,仅仅完成信息发表是远远不够的,还需要借助于各种社会网络关系通过多种互动传播推广能力扩大信息传播的规模,即SNS营销是运营出来的,而不是被动期待的结果。同时,信息发表的时间和方法对信息传播的效果也有显着的影响,因此还需要对平台内用户的访问习惯、参与偏好等进行系统的研究。

(3)效果分析与管理:SNS营销效果评价

效果分析及管理是每个网络营销分支领域都要开展的工作,除了总体评价办法,各个领域还有相应的评价指标,如搜索引擎广告的点击率、电子邮件营销的送达率、网站的页面点击量(PV)等。相对于对比成熟的网络营销领域,SNS营销的效果评价会稍微繁琐些,通常以用户以及信息被关注的水平的量化数据作为主要指标,如信息被浏览数量、新增粉丝数量、用户转发的次数、某项活动的参与人数等。

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