敦煌网平台对卖家客户服务才能的评估

敦煌网平台以大批精准数据为依托，通过准确、多维度、过细的分析与盘算，每个月都会对卖家的整体经营情形、服务才能等进行综合分析，并依据卖家逐月累积的经营数据于每月5日评定、刷新。依据卖家在平台的表现，卖家共分为四类。

其中，订单数是指90天内实际销售的订单个数，每个考察周期订单个数小于20的卖家不能参评优良卖家和顶级卖家；交易额是指90天内实际销售订单所发生的交易额。不良购置体验订单率（BadPurchaseExperienceRate，BPER）等于近90天内客户不良购置体验订单数除以近90天内所有订单数。

由以上考察指标可以看出，该评级体系非常看重客户的购物体验以及卖家的服务才能。在敦煌网上新注册的卖家，级别为“标准卖家”。新注册的卖家经过一段时间的经营后，平台将依据新评级体系的评级指标对其进行考察，并对其卖家级别进行评定，如不满足以上各级别评级条件将自动降级。