跨境头条
客户在下单付款后，有可能仍有调整订单货物色彩、尺码及数量的要求。此时若未发货，客服人员可以...
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TC001716、TC006080
客户在下单付款后，有可能仍有调整订单货物色彩、尺码及数量的要求。此时若未发货，客服人员可以通过客户取消订单的申请后，让客户重新下单；若已发货，可根报实际情形，提高与客户协商订单修改事宜。下面两则邮件的内容差异是回复客户可以改换与无法改换。
范文
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Bestregards！
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Wearesorrythattheshoesize42isoutofstockatthemoment，butthesandel（item#2367）isinstockatthemoment.Whichwouldyouprefer，tokeeptheoriginalorderorchangeanotherproductaswhatIrecommend？PleaseletmeknowASAPifyouhaveanyidea.Thankyou.
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