跨境电商客服提示好评范文

客户收到货后给予好评，对于卖家来说，意义重大。这是因为，对于潜在客户而言，众多的优质评论为他们提供了购置商品的积极性参考，无形中会增长购置的激动性和保障性；对于已成交客户而言，越多的优质评论会让他们坚信自己的决定是正确的，会进一步他们的重复购置率，也有利于提高品牌的可信度；对于跨境电商平台卖家而言，进一步卖家的满意度可以带来额外的交易，影响到商品排序曝光，也影响到卖家在平台业务中的资源利用。因此，客户的评价对卖家非常重要，跨境电商客服人员对于客户评价的及时跟进，有助于商品或店铺的长久发展。

但是，有许多客户在收到货后没有给予评价的习惯，无论商品是好是坏一律不给予评价。在这种情形下，客服人员可以主动联系客户，委婉提示客户给予评价，并给客户提供一定的评价指点。客服人员在查询到客户收货后，可以发送留言或邮件咨询客户对货物是否满意。如果客户满意，可请求其给予好评；如果客户有不满意的地方，客服人员应及时给予解释和劝导，树立客户对卖家的信赖感。下列范文可供参考。

范文

Dearcustomer，

Thanksforshoppingfromus.Wearestrivingtoimproveourselvesintermsofservice，quality，andstyle，etc..Ifyouaresatisfiedwithyourpurchaseandtheservicesprovided，pleasedoshareyourpositivefeedback，whichwouldbeagreatencouragementforus.Ifyouhaveanyproblemsorconcernsaboutpurchase，pleasegetintouchwithusassoonaspossible.

Thankyousomuch.

YoursSincerely，

Andy.

范文

Dearcustomer，

Thanksforyourcontinuoussupporttoourstore，andwearestrivingtoimproveourselvesintermsofservice，quality，sourcing，etc..Itwouldbehighlyappreciatedifyoucouldleaveusapositivefeedback，whichwillbeagreatencouragementforus.

Ifthere'；sanythingIcanhelpwith，don'；thesitatetotellme.

Bestregards.

范文

HiXXX，

Thankyousomuchforyourpurchase.Wouldyoupleasegivemefive-starfeedback？It'；sveryimportantforus！Yourpositivecommentisthedrivingforceofourbusiness.Thankyouforcooperation！

SaleTeam.

范文

Dearcustomer，

Wearegladthatyouhavereceivedthegoods.

BeingaselleronAliExpress，feedbackfromcustomersareofvitalimportancetous.Five-starappraisalandpositivefeedbackwillhelpusimproveourproductsandservices.

Ifyouhaveanyotherconcernorarenotsosatisfiedinanyregard，pleasehavenohesitationtocontactusfirstly.Wewilltryourbesttosolveyourproblem.

Manythanksforyourtimeonthis.

范文

Dearcustomer，

Thanksforyourcontinuoussupporttoourstore，andwestrivingtoimproveourselvesintermsofservice，quality，sourcing，etc..Itwouldbehighlyappreciatedifyoucouldleaveusapositivefeedback，whichwillbeagreatencouragementforus.IfthereisanythingIcanhelpwith，don'；thesitatetotellme.

Bestregards.