跨境头条
如果客户给予了好评,跨境电商卖家就要发一封感激信,对客户进行答谢回复,吸引客户成为回头客。...
如果客户给予了好评,跨境电商卖家就要发一封感激信,对客户进行答谢回复,吸引客户成为回头客。回复首先在称呼上需要应用客户的名字,尊敬客户,让客户有亲热感;其次,表达感激之情,并言明该好评的鼓励作用:接着,表达将来继续为客户服务的愿望;再次,可以送上一些个性化的祝愿语:最后一步就是落款,这里建议落款名称写客服人员的名字,让客户觉得自己是和实实在在的人做交易,这样也便利后续的邮件营销和SNS(社交化网络)营销。下列范文可供参考。
范文
Dearcustomer,
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Regards.
Andy
范文
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Andy
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Dearfriend,
Thankyouforyourpositivecomment.Yourencouragementwillkeepusmovingforward.Wesincerelyhopethatwewillhavemorechancestoserveyou.Thanks!
Bestregards.
Andy
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