社会化媒体营销在跨境电商中的作用

在跨境电商领域，社会化媒体营销的位置已基本明白，越来越多的商家认识和接纳了社媒营销。一般以为，社媒在跨境电商领域主要有以下4个方面的作用。

1.品牌营销

相对电商平台、搜索引擎营销而言，社媒丰富的信息承载才能，在品牌营销方面具有突出优点。例如，商家可以在YouTube上普遍传播创意品牌视频，配合强互动优点，品牌营销效果更好。通过在Facebook上创立公司账户，可以连续发表公司的动态。社媒也纷纷开发了CPM模式的付费广告，帮助商家迅速沉淀粉丝。社媒聚集用户，直接帮助商家构筑私域流量池。一系列优点使得社媒成为品牌营销最有效的阵地。

2.获客

一般以为社媒的获客才能相对电商平台和搜索引擎而言并不强，社媒的获客模式主要是“流量池”理念的实践。但在跨境电商B2B领域，LinkedIn被普遍应用，主要有直接获客和辅助获客两类使用。业务员会利用LinkedIn丰富的职业属性精准定位海外买家，直接在平台上链接这些买家，这就是直接获客。更多情形是，通过其他渠道获得有限潜在客户信息后，会在LinkedIn上查询其详细信息，使得LinkedIn成为B2B业务重要的辅助获客平台。

3.再营销提高客户毕生价值

从某种水平上讲，社媒最佳使用就是再营销，可以从两个层面懂得。一是社媒对“流量池”理念的完善支撑，从用户到客户的运营流程可以以为是反复再营销的流程。二是强互动私域流量运营属性，支撑商家依托社媒平台运转自己的会员体系，连续再营销以不断提高会员贡献。

4.电商直接变现

近年，直播带货模式风靡全球，事实上，在此之前，头部社媒平台如Facebook、Instagram、TikTok等都已开启电商业务，支撑购物广告和产品库，直接在平台内完成购物闭环。国内社群电商正在如火如荼的发展，如社区团购等。并不以为社媒电商较电商平台更有优点，但不可否定社媒电商也有其奇特优点，社媒电商直接变现必将成为电商平台的重要补充。“字节跳动”公司将其电商模式称为“兴致电商”，以为是差别于传统电商的创新模式。