跨境电子商务供给链管理

供给链管理（SupplyChainManagement，SCM）:就是指在满足一定的客户服务程度的条件下，为了使全部供给链系统成本达到最小而把供给商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理办法。供给链管理包含计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

迅速发展的跨境电商给企业带来了广大的压力，不仅仅是销售产品，还要为客户和消费者提供满意的服务，从而进一步客户的满意度，让其发生幸福感。科特勒表示:“顾客就是上帝，没有他们，企业就不能生存。一切计划都必需环绕挽留顾客、满足顾客进行。”要在跨境电商业务中赢得客户，获得发展，必然要求企业能迅速、敏捷、灵巧和协作地响应客户的要求。面对发展迅猛的跨境电商环境，整合供给链成为现代跨境电商企业的发展趋势。