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在亚马逊的卖家生涯中,了解并遵照平台的政策至关重要,因为亚马逊奉行着“先暂停账号,有问题以...

亚马逊店铺被封的原因有那些

港勤集团港勤集团 2023年11月28日 跨境电商亚马逊店铺亚马逊卖家

在亚马逊的卖家生涯中,了解并遵照平台的政策至关重要,因为亚马逊奉行着“先暂停账号,有问题以后再说”的政策。即使是一条简单的客户投诉,也足以导致店铺关闭,尤其对于新卖家而言,这一点更为突出。

亚马逊店铺被封的原因有那些

一、账户关联

在亚马逊的运营中,账户关联是一个重要的概念。同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号,这是为了保证卖家的公平竞争和提高买家的购物体验。亚马逊会通过技术手段断定账号是否关联,通过网络IP、同一台盘算机、电话、邮箱、地址、产品信息等因素来判定账号是否属于同一个卖家。因此,卖家需要留意避免账户关联的情形,遵照亚马逊的规定。

二、操纵评论,代价封号

产品的好评对店铺和产品影响深远,但操纵评论是违背亚马逊政策的行为。由于评论的重要性,一些卖家可能会采取刷单等操作来进一步好评率,但亚马逊对此持零容忍态度。操纵评论一旦被发觉,卖家将面临封号的风险。因此,卖家应该通过提供优质产品和服务来赢得真实的好评,而不是采取违规手段。

三、假冒产品

亚马逊强调了对假冒产品的零容忍态度。任何在亚马逊上销售的商品都必需是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版和假冒商品。卖家应该遵照亚马逊的反假货政策,否则将面临账户被封、烧毁库存产品等严重后果。

四、侵占知识产权

亚马逊卖家需要遵照商标权、内容版权、产品专利和产品外观设计专利权等四类知识产权。侵占他人知识产权将导致严重后果,卖家应该避免应用他人的知识产权或采取其他侵权行为。

五、出售禁售产品

卖家需避免出售非法的、捏造的或有危险性的禁售物品。亚马逊定期调整限制和非限制类商品目录,卖家应该关注并确保不售卖禁售产品。

六、产品质量问题

亚马逊非常看重产品质量,卖家需确保所售商品质量及格,否则可能面临客户投诉、下架甚至封号的风险。卖家应该严厉依照质检标准操作,进一步产品质量。

七、触犯KYC审核

在欧洲站,当销售额达到一定金额时,卖家需要通过KYC审核。卖家应该配合审核,提供真实、完全的材料,以避免因KYC审核问题导致账户封禁。

总的来说,了解亚马逊的政策,严厉遵照规定,是卖家坚持店铺安全经营的基础。亚马逊政策的合规运营,有助于建立可靠的店铺荣誉,进一步销售信念,确保店铺长久运营。

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