跨境头条
一、应用“请求评论”按钮 2019年底,卖方中心的订单信息部分产生变化,大部分买方的联系信息被删...
一、应用“请求评论”按钮
2019年底,卖方中心的订单信息部分产生变化,大部分买方的联系信息被删除。现在只显示客户的名字和地位,所以商家会发觉在亚马逊系统之外更难联系客户。
然而,订单的详细信息确实包含客户审查请求的可用性。当你明确交货或预计交货日期已经过时时,你现在应当看到“请求评论”按钮。一旦涌现,请不要迟疑应用。内置在亚马逊系统,这样要求评论是没有危险的。
二、注册Vine计划计划
目前的评论政策有更多可以接收的方法来检查亚马逊对违规行为的表达。然而,有一种长期、完整安全的办法来获得评论,那就是AmazonVine流程。以前只对供给商开放,价钱昂贵。
然而,在2019年进行联邦调查后,注册品牌的商家也可以应用Vine。为了应用它,商家需要向亚马逊审稿人赠送商品。当然,我们不能保证得到积极的评价。
以前没有评论偏见的记录,这些都是经验丰富、经过审查的亚马逊客户。他们免费审查商品并保存它们,而不是“已经验证购置”的勋章。他们的评论包括“VineVoice”标志。
三、告知买家评论只需要星级评论。
从2019年9月开始,客户可以在不添加任何评论的情形下为产品留下星级。这种新的“一键式”评分类型包括在产品标题下显示的总评分中,也包括在评论部分的顶级评分分布表中。
这种新的更简单的评分方法应当鼓励更多的亚马逊客户留下评论,这可能对卖家有利。为了教导客户,请在产品页面或货运订单上附上图表。向他们展现,他们只需重点击分数,而不需要写冗长的评论。不要因为过于关注正面评价而违背亚马逊的政策,而是要意识到建议的力气来自于表明自己应当做什么。
新的一键评级有一个弊端。当你滚动访问和浏览产品的所有评论时,你不会看到这些评分,也不知道为什么客户会留下低评分。
电商行业的发展飞速,有的人如鱼得水,有的人寸步难行,这与每个人的思路眼力也是有很大关联的;对于亚马逊卖家来说,要想做好它要在评论等方面有自己的思路、想法才行。
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