跨境头条
跨境电商在全球规模内快速发展,中东地域的电商平台Souq作为该地域的主要玩家之一,为卖家提供了...
跨境电商在全球规模内快速发展,中东地域的电商平台Souq作为该地域的主要玩家之一,为卖家提供了壮大的订单管理功能。通过Souq的订单管理页面,卖家可以轻松地处置和跟踪订单,提供最佳的客户服务体验。
在Souq的出售面板中,卖家可以通过点击";订单";-";订单管理";来进入订单管理页面。这个页面将展现卖家的所有订单状况,包含";待操作";、";已确认";、";已发货";和";已交付";。每页显示20个订单,便利卖家进行查看和处置。
首先是";待操作";订单。当卖家收到Souq买家的订单通知后,应在指定的1-3天处置时间内确认订单,并进行打包和运送。在";待操作";选项中,卖家可以选择一个或多个订单,点击";确认订单";进行处置。卖家也可以在订单详细信息页面中单独确认订单。此页面还提供了订单编号、产品信息、订购日期、订单数量和来自Souq的净收入等信息,便利卖家查看订单的详细信息。
确认后的订单将自动移至";已确认";选项中。在";已确认";选项中,卖家可以查看所有已打包并预备发货的订单。卖家必需打印带有AWB(空运提单)的运输单,该运输单可以作为已发货的订单凭证。为了便利卖家,Souq提供了运输资料的订购服务,并会在48小时内将其送到指定的提货地点。一旦打印了订单标签,";已打印选项";复选框将变为绿色。AWB分为两部分,一部分贴在运输产品的发货清单中,另一部分则保存下来作为已提取订单的证据。
卖家在";已发货";选项中可以查看所有已发货但尚未交付给客户的订单。为了提供最佳客户服务,卖家可以自动跟踪订单,确保客户尽快收到产品。一旦将产品交付给客户,快递员将扫描AWB上的信息码,卖家可以看到订单已移至";已交付";选项中。
在";已交付";选项中,卖家可以查看所有已交付的订单信息,包含交付日期、AWB编号以及与订单关联的待处置资金。一旦资金变为可用状况,相应的金额将显示为绿色,表明卖家可以从出售中心的";财务";选项中提取这笔金额。
为了让卖家更轻松地进行订单管理,Souq提供了新的过滤功能。卖家可以依据自己的偏好创立任意数量的过滤器,依据订单信息进行筛选。此外,卖家还可以应用订单管理页面顶部的";高级搜索";功能,依据条件和日期规模查找订单。
了解Souq订单管理页面的功能和操作程序,对于卖家更好地掌握订单并有效管理业务至关关键。Souq作为中东地域的电商平台,为卖家提供了完美的订单管理工具,帮助卖家们在这个竞争剧烈的市场中取得成功。
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