2022-06-24

Shopee卖家开店必知的四个控评技巧

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对于Shopee卖家来说,因为顾客对品牌的信赖度在降低。研讨发觉,顾客更信赖小伙伴和家人的推荐,而不是你的品牌可以创立的任何形式的网络营销和广告。据调查,85%的消费者以为,在线评论和个人推荐一样关键——个人推荐是更值得信任和可信的广告来自。因此,卖家必需学习这些控评小技巧。

Shopee卖家开店必知的四个控评技巧

1、提示卖家评价,选择适合的时间讯问

比如:

你的产品或服务成功后,他们会向你反馈。

当他们重新购置或重新订购时。

顾客关注店铺后。

当他们再次在店铺下单时。

当其他客户被他们推荐给你时。

此时获得好评的几率会大大进一步,如果在这些时刻去找买家要求好评。

2、客户好评的温馨提醒

许多顾客不会自动评价商品。他们经常想到这样的小事。买家可以忘却,但作为卖家,你也不能忘却!毕竟,这对卖家来说非常关键,所以必需引诱顾客进行评价。例如,在包装中附上一张美丽的卡片,写下祝愿和注意事项,并热忱提示买家写下评论。

3、在更前面放出高质量的好评

当然,如果他们得到了高质量的赞赏,他们应当被展现在更显眼的地位。心理学的第一个因果关系表明,人们会对排名靠前的信息印象更深入,更容易给人留下良好的第一印象。

虽然卖家无法控制评论的质量,但他们可以决议表彰的地位。如果他们把表彰放在更显眼的处所,让顾客一目了然,卖家可以优先思考博得顾客的信赖。

4、遇到差评时不要张皇,居心回复帮忙

不好的评论是不可避免的。无论是经营老手还是金牌卖家,都不可能100%避免不好的评论。我们只能尽更大尽力抢救不好的评论。积极解决问题是更好的政策,主动回复是更好的政策,疏忽它是更坏的政策,而邪恶的对手是更坏的政策。

在收到客户的评论后,卖家必需积极回应卖家,无论是好的评论还是坏的评论。首先,应当感激他们的评论,然后一个接一个地答复买家提出的问题。如果客户服务到位,有些人会修正不好的评论。卖家耐烦的答复不仅能让买家感到到他们的看法非常关键,而且也是卖家改良产品和服务的好机遇。

以上就是和卖家们分享的控评技巧,希望对卖家开店有帮助。港勤跨境跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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贸易经济效益
08月18日 200
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